西安柴油發(fā)電機組的售后服務(wù)表現(xiàn)相當出色，其服務(wù)政策涵蓋了多個方面，確保了客戶在使用過程中得到全面、及時的支持。以下是關(guān)于西安柴油發(fā)電機組售后服務(wù)的詳細概述：

技術(shù)服務(wù)：

西安柴油發(fā)電機組售后服務(wù)團隊承諾提供現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助客戶搞好機房設(shè)置，并進行免費調(diào)試。

根據(jù)客戶需求，服務(wù)團隊會制定培訓(xùn)計劃，并在工廠或現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員，確保客戶能夠熟練掌握機組的使用和維護技能。

配件服務(wù)：

在三包期內(nèi)，西安柴油發(fā)電機組將免費提供部分易損件，確保機組的正常運行。

三包期外，服務(wù)團隊將長期供應(yīng)零配件和技術(shù)支持，確保客戶能夠及時獲得所需的配件和技術(shù)支持。

服務(wù)原則：

產(chǎn)品在使用中如出現(xiàn)故障，西安柴油發(fā)電機組服務(wù)團隊將迅速響應(yīng)，并派員現(xiàn)場服務(wù)，確保機組能夠及時恢復(fù)運轉(zhuǎn)。

公司對每一個客戶建立微機檔案，定期電話回訪，定期上門巡檢，確保機組的長期穩(wěn)定運行。

保修政策：

西安柴油發(fā)電機組實行三包一年，終身保修的政策，為客戶提供了長期的保障。

產(chǎn)品質(zhì)量有保證：

所售發(fā)電機組均為全新機組，采用全銅線無刷勵磁發(fā)電機，如有問題，將假一賠十。

柴油機均為廠家柴油機，聯(lián)保，確保客戶購買到高質(zhì)量的產(chǎn)品。

維修與保養(yǎng)：

西安柴油發(fā)電機組的服務(wù)團隊具有專業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)人員數(shù)十人，其中有多位超過十五年的機械、電氣技術(shù)能手。

公司承接各類柴油發(fā)電機組的維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)，包括小故障檢修、小修、中修和大修等，確保機組能夠得到及時、專業(yè)的維修和保養(yǎng)。

快速響應(yīng)：

西安柴油發(fā)電機組服務(wù)團隊擁有多輛售后服務(wù)車輛，確保在接到客戶報修后能夠迅速響應(yīng)，及時到達現(xiàn)場解決問題。

綜上所述，西安柴油發(fā)電機組的售后服務(wù)政策全面、細致，從技術(shù)服務(wù)、配件服務(wù)、服務(wù)原則、保修政策、產(chǎn)品質(zhì)量有保證、維修與保養(yǎng)以及快速響應(yīng)等方面為客戶提供了支持和保障。這使得客戶在購買和使用西安柴油發(fā)電機組時能夠享受到更加安心、便捷的服務(wù)體驗。